华为核心战略选择：以质取胜，聚焦质量领导力、质量管理体系、产业链质量

近日，华为召开2023年“以质取胜”高层研讨会，轮值董事长徐直军作《以质取胜是华为坚定不移的核心战略选择》，强调聚焦质量领导力、质量管理体系、产业链质量。全文如下。

感谢公司质量部组织的这次研讨会。这是我们受制裁以来，首次把所有产业和区域的主管组织在一起重新研讨和确认公司的质量方针和质量目标。在组织这个会议的过程中，任总提出一定要加强质量和产品的先进性，所以也请任总今天到现场讲话。

在去年公司质量大会上，我强调华为比任何时候都需要以质取胜，这是我们公司的质量方针。我们公司所处的环境和所面临的困难和挑战大家心里都清楚，在这种时候，我们更需要以质取胜，我们也强调各级主管更要坚持以质取胜。任总刚才讲，我们的研发体系、产品体系如果质量做不好，就可能使我们的市场人员走向“低俗”，所以说市场人员的“低俗”就是研发人员的耻辱，这一点大家也很清楚。从整个公司面向未来讲，我认为质量是华为公司的立身之本，是公司核心的战略选择，这点我们要达成共识，要坚定不移。

我们在座的各级主管有些经历了BT、沃达丰和德电对公司的质量审计和推动华为质量改进的过程。这个过程持续了多年，使我们非常受益，也非常有挑战，我们也曾经有过很多抱怨，但大家其实都清楚，无论BT、沃达丰或德电，它们的目的都是推动我们质量改进，使我们提供的产品和服务达到他们的要求。正是客户多年来对我们质量审计和质量改进的驱动，才使华为公司真正提升了质量意识，构建了质量管理体系，切实提升了产品和服务的质量。这段时期是华为提升质量意识、构建质量文化、确定质量目标和质量方针、构建起端到端质量管理体系的一个关键时期。

这些年我一直在邀请葛兰博士到华为做一些质量管理的相关工作。葛兰博士是当年代表BT对华为每年进行质量审计并推动华为改进质量的主管，我们请他给华为培养一些“小葛兰”，现在这些“小葛兰”已活跃在公司质量管理的多个岗位上。葛兰博士认为质量管理一定要从领导力抓起，而质量领导力就在于我们在座的诸位。我期待通过这次研讨，再次审视和确认我们的质量目标和质量方针，再次确定华为如何构筑高质量。

今天的研讨聚焦在三个方面：质量领导力、质量管理体系、产业链质量，这也是多年来我们公司践行的质量管理核心逻辑，今天葛兰博士会引导我们研讨这三个核心重点。

一、质量领导力

业务领导和管理者如何更好的质量担责，发挥质量领导力。这是一个企业能不能做到高质量关键中的关键，也是今天组织各个产业、各个区域的主管们来研讨的关键，核心是要让我们各级主管能够更好的质量担责，发挥质量领导力。

二、质量管理体系

我们公司长期在坚持的，就是将质量要求，包括产品质量、服务质量、合同质量、网络安全和隐私保护、人身安全、合规要求等构筑在我们各业务的流程中，构建起端到端的质量管理体系。在公司全面部署ISO 9000质量管理体系，用高质量的产品和服务持续赢得客户的选择和信赖，这是我们这些年一直在做的，但我们各级主管是不是还有这根弦，并还在为此努力做优化和做改进？这是我们这次研讨会要进一步确认和进一步强化的。

三、产业链质量

将BT、沃达丰它们努力推动华为质量进步的这种方式延伸到供应商、分包方和合作伙伴，也就是将质量要求和质量管理延伸到这些相关方，推动整个产业链的进步，通过共同的质量提升，构筑面向客户的高质量。这个话题刚才任总也讲了，在新的供应形势下，我们由全球领先的供应商大幅转变为以国内供应商为主的这种情况下，只有把供应商、分包方和合作伙伴的质量提升起来，把它们的质量管理体系构建起来，它们实现高质量，我们的高质量才有可能构筑起来，否则我们所谓的高质量就会构建在沙子上。这一点我们的供应体系这些年一直在努力，也希望通过这次研讨会，大家达成共识，为未来进一步推进这项工作在组织上和资源上得到保障。我们一定要认识到，只有我们整个产业链和供应体系实现高质量，我们才有可能实现高质量，我们才有可能通过高质量进一步去获得客户的信任和信赖。