基于企业战略的培训体系建设研究报告(摘要)
基于企业战略的培训体系针对企业战略发展、业务需求、岗位要求进行规划设计,改变以往松散、独立、缺乏持续性的培训设计状况,建立统一的全系统、战略高度的认识,达到培训体系与人力资源管理紧密联系、人力资源管理与企业战略内在统一的目的,实现企业可持续发展与员工职业生涯发展双赢。
一、培训体系设计的意义
培训体系具有战略性、系统性、针对性和长期性的特点,将培训工作上升到培训体系的高度,其目的是为了让培训更加持久有效,让培训发挥最大的效果,让培训走上正规化,能更好地将培训工作与员工成长、公司发展相结合,真正满足公司的业务发展需要。
1.有利于实现公司战略目标。依靠现有人才,充分利用现有人才,挖掘现有人才潜力,实现公司盈利能力的提升,实现公司由外延式增长向内涵式增长的转变。创建符合公司自身特色的培训体系,引导员工自身发展与公司发展相互统一,是提升现有人才素质与能力,提高整体效率水平的有效途径。
2.更好地创建员工成长环境。员工要创造高效业绩,就需要有创造力和积极的态度,这就需要公司创建有利于培养创造力和发挥积极性的成长环境。公司要实现对员工职业生涯的规划,帮助员工确立其成长方向和空间,需要为员工提供工作态度、管理知识、业务技能等方面培训和支持,从而创造有利于员工成长的环境。
3.有助于实现公司人才战略。有效的培训体系建设能够帮助公司实现在专业人才、管理人才等方面的人才发展战略,不同层次、不同水平的课程设计能够帮助公司实现各类人才的快速增长。通过系统的员工培训,提高专业人员的管理能力,强化管理人员的专业知识,提升具有综,全面提升人员的管理意识水平,优化人力资源结构,将人力资源的数量、质量与开发项目效益匹配,支持公司业务的快速发展和公司规模的扩张,推动实现公司的人才战略。
4.进一步提升公司竞争能力。基于战略、竞争、产品和客户四大因素,公司战略对核心能力建设做出规划,建立与公司发展规模、发展速度相匹配的能力体系。通过有计划、有目标、分阶段、针对性的培训开发,提升竞争能力短板,夯实管理基础,初步形成具有公司自身特色的核心能力体系,实现持续创新,进而提升公司的竞争能力。
二、培训体系设计的思路
基于战略的培训体系针对公司战略发展、业务需求、岗位要求进行规划设计,改变以往松散、独立、缺乏持续性的培训设计状况,建立统一的全系统、战略高度的认识,达到培训体系与人力资源管理紧密联系、人力资源管理与公司战略内在统一的目的,实现企业可持续发展与员工职业生涯发展双赢。
1.以企业战略为导向。企业根据自身发展战略规划,结合自身的人力资源发展战略规划,量身定做出具有企业自身特色的培训体系。 培训体系的建设根据城公司的现状和发展战略的要求,为公司培训符合公司发展战略的人才。
2.着眼于企业的核心需求。有效的培训体系建设不能头痛医头、脚痛医脚,而是应该深入发掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测企业对人力资本的需求,提前为企业需求做好人才的培养和储备。 培训体系建设不仅要满足工作需求,还要满足公司和员工需求,在保证为公司提供所需人才的同时,调动员工的培训积极性和自主性,从而确保培训的效果。
3.考虑员工分层管理。培训体系的建设不只是人力资源部的工作,还需要得到公司领导的大力支持以及各部门的积极配合。从企业的架构管理上来讲,企业的员工分为战略层、管理层、执行层(操作层),不同层级的员工由于岗位技能要求不一样,培训的需求也不一样。有效的培训管理体系在设计的过程中理应充分考虑到如何针对企业员工的分层培训需求量身设计相应的培训课程,分层培养岗位技能。
4.指引员工个人发展。 培训体系建设和培训课程设计应能够与员工个人发展的需要相结合,达到公司和员工“双赢”。按照马斯洛的需求层理论,人的最高需要是自我发展与实现。培训目标是为企业发展服务,并且与员工个人职业生涯规划相契合,实现员工综合素质提高与企业发展战略的有效匹配。企业在培训体系建设中应充分考虑员工个人发展的需要,并合理引导员工的需求。
5.动态均衡调整。培训体系必须保证公司不同岗位的员工都能接受到相应的培训。培训体系不是固定不变的,随着企业内外部环境的不断变化应能够及时进行调整。
三、培训体系设计的主要内容
基于公司战略导向的培训体系包括培训规划体系、培训课程体系、培训师资体系、培训评估体系、培训制度体系五部分。
1.培训规划体系。本着“全员培训,终生学习”的宗旨,以提高员工实际岗位技能为重点,结合员工个人职业发展,建立支持公司战略扩张的人才梯队和人才储备。通过多样化的培训和宣导企业文化,不断提高员工的素质与工作技能,把因员工能力素质不足而导致的人力成本浪费控制在最小限度。
2.培训课程体系。基于战略的培训课程设计开发体系是针对企业战略发展、业务需求、岗位要求而进行的课程规划与顶层设计,通过建立全系统、战略高度的认识,以紧密的关联度和统一内在逻辑搭建课程,改变以往松散、独立、缺乏持续性的课程设计现状。经过对企业的战略分析、组织分析、工作岗位分析后,结合员工的调查访谈,根据每个岗位特点、胜任力要求、不同任职阶段的能力状况以及能力提升的自然规律,结合KF公司现有企业特点,参照国内高校及社会广泛流行、效果较好的培训课程,进而设计出相应的培训课程体系。
3.培训师资体系。培训师资体系是培训体系建设的重要一环,是加强员工队伍建设,支持公司战略发展,提升企业综合管理能力,增强企业核心竞争力的重要措施。培训师资包括内部培训师和外部培训师两大来源,公司根据实际情况实行内、外部双轨制,做到内外结合、相互学习,共同进步。内部培训师以讲授专业技术类课程为主,外部培训师以讲授先进理论、技术、方法、优秀企业管理经验等为主。
4.培训评估体系。培训效果评估的目的是检验培训方案的有效性,总结培训组织管理中的成功经验,发现存在的问题和不足,提出改进意见,从而使新的培训项目更加完善,更有针对性和有效性。不少企业仅仅局限于在培训项目结束时进行评估,并没有在后续的实际工作中进行跟进评估,忽略了将培训项目与企业绩效联系起来进行评估,使得评估与企业实际工作脱节,导致培训与实际工作脱节。公司企业的战略发展要求对培训进行深层次的价值挖掘,就培训效果进行深入、长期的评估,并对培训系统进行实时调整,实现动态优化。因此,设计出一套定位清晰、结构完整、可操作性强、作用明显的评估体系是公司基于战略导向的培训体系建设中的不可缺少的一环。
5.培训制度体系。培训制度体系是公司基于企业战略的培训体系设计中重要的子体系,能够确保培训体系建设得到持续的、有力的支持与保障。该体系的建设要求以“全集”的视角看待企业培训工作,将所有相关部门纳入到“大培训”框架中,为培训体系的建设提供可持续的人力、财力、物力及其他资源的支持。在对公司培训现状进行深入分析的基础上,明确培训相关人员的职责,建立符合公司实际的培训制度,保障员工培训所必须的资源。