如何做好新时代企业文化建设
文化是民族的血脉，是人民的精神家园，是国家强盛的重要支撑。坚持“两手抓、两手都要硬”，推动物质文明和精神文明协调发展，繁荣发展社会主义先进文化，是党和国家的战略方针。习近平总书记在党的十九大上指出：当代中国共产党人和中国人民应该而且一定能够担负起新的文化使命，在实践创造中进行文化创造，在历史进步中实现文化进步。
一、企业文化建设的基本策略
企业文化不同于一般的管理方法，不仅在于它总是同特定的社会制度、经济环境、文化传统、国民心理相联系，而且同企业自身的情况不可分割。企业文化建设最根本的问题是企业管理中国化，要想发展中国的企业文化，不仅要吸收国内外企业文化的优秀部分，而且要把我们好的传统继承下来，在融合的过程中创新，实现多种文化的对接，创造出具有中国特色的企业文化。
- 把握企业文化发展的先进方向
- 建设高素质的企业家队伍
- 消化吸收中外优秀文化的精髓
- 完善机制建设
- 促进文化全面渗透
广大企业要坚定文化自信，推进文化强企，争当践行社会主义核心价值观、推动文化强国建设的先行者。以责任、创新、卓越为核心元素，塑造各具特色的企业文化，充分发挥引导、凝聚、激励、规范等作用。培育文化对战略的匹配能力，对人才开发潜移默化的影响力以及持续向外部环境学习的导向作用。以领导垂范为基础、全员践行为目标，建设有效的企业大化传播与落地系统。
搞好企业的关键在企业家，建设企业文化的关键同样在企业家。海尔总裁张瑞敏把企业最高管理者形象地比喻为：“第一是设计师，在企业发展中如何组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标实现结合起来。”这就是说，企业主要领导的个人风格、管理思想、决策魅力，往往是企业文化的重要成分，企业文化的主要观念往往都是先在上级形成，然后逐级下达。任何改变这些信念的工作都必须在企业领导人的领导下进行。所以，从一定意义上讲，企业家在企业文化建设中往往居于主导地位，是企业文化的第一设计者，第一身体力行者，第一宣传者，在企业文化建设中起着倡导、塑造、鼓动和示范的作用，是企业文化的动力源泉。
企业文化建设还涉及传统文化的问题。我国企业文化只有扎根于我国传统文化的深厚土壤之中，才能真正形成自己的特色和优势。中华民族悠久的历史、灿烂的文化为当代企业塑造自己的企业文化提供了有价值的资源。在经济全球化日益明显、市场竞争异常激烈的今天，塑造和建设先进的企业文化，必须继承优良传统，体现企业特色，厘清工作思路，把握科学方法，狠抓落实，务求实效。
企业要完善文化建设的组织体制和运行机制。企业文化建设要建立健全各级组织领导机构，认真实施一把手工程，齐抓共管系统，探讨和把握企业文化发展规律，在内容和形式上积极推进文化创新，坚持用“改革就是创新”重要思想统领企业文化建设。
企业文化建设是复杂的系统工程，它有多个层面。塑造企业文化，要有层次性、序列性，同时要注重综合性。在塑造企业文化时，应从最基本的外层部分即显性文化开始，如厂容厂貌的展示等。这虽然是外部显性的，但它是企业创造培育深层隐性文化的前提，没有这一层文化的引导，要达到价值共识，形成企业文化传统，从根本上说是不可能的。所以，企业文化建设要从企业的现状和实际出发，由易到难、由表及里、逐渐积累、不断深化。
二、企业文化建设的关注重点
- 企业分项文化建设
- 集团文化管控与文化整合
- 从制度管理迈向文化管理
通过建设分项子文化，推动企业文化建设。企业文化是由若干子文化组成的，只有通过策划和实施对子文化的建设，才能实现对企业文化建设的整体推动。子文化包括机关文化、区队文化、班组文化、小区文化、宿舍文化、广场文化、会议文化、典型文化、教育培训文化、营销文化等。企业可成立分项文化建设工作组，实行分头负责，各个突破。
（1）人本文化。“柔性管理”就是一种以人为本的企业文化。比如，万科的“人才是企业之本”；长虹的“尊重每一个人。管理是管理者思维的管理，是管理者境界的管理，是管理者目标的管理”；格兰仕的“人气，企业最大的财富”等体现了人本文化理念。这些企业的成功之道就在于把以人为本的企业文化作为企业生存发展的关键。
（2）诚信文化。譬如，素有“中国鸡王”之称的韩伟集团树立了良性的义利观，“无利可图不可以做，唯利是图坚决不能做”。每当鸡蛋价格暴涨的时候，韩伟就把价格平下来。现在，这个集团已经形成了一个能够和沃尔玛、家乐福、联华、华联相匹敌与对接的平台。
（3）安全文化。比如，神华集团深入开展“质量标准化、安全创水平”活动，注重操作过程，制定严格的质量标准和考核标准，班组“达标、升级、创优”，百万吨死亡率下降，接近国际先进水平；国家电网公司、攀钢集团等多家企业依照国家有关法律法规和标准的要求，开展风险评估，通过对危险源的辨识，建立风险预控管理体系，提高了应对安全风险的能力，提升了安全检查的科技含量。
（4）绩效文化。一个具有强烈的社会责任意义的企业，建设利润文化，首先要真正以消费者和顾客为“上帝”；其次，在企业内部建立以优化规章制度、业务流程、统计指标、定额指首先要求企业兼顾生态效益和经济效益、短期效益和长期效益的统一。
（5）学习文化。要建设学习型企业文化，一要树立学习理念，倡导人人学习，在学习中树立信心、充实知识、增长才干的学习型价值观；二要鼓励建立个人愿景，激发员工的智慧和力量，并在此基础上建立企业共同愿景，充分发挥团队的整体合力；三要营造有助于组织和员工终身学习、教育培训、标准化工作、信息情报和原始记录等方面的基础工作；四要搭建人人平等参与、互动沟通、交流共享的学习平台；五要通过建立起物质与精神激励机制，营造一种鼓励学习、崇尚创新的制度环境，为培育学习型文化、创建以创新为本质特征的学习型企业，提供有力的动力保证。
（6）创新文化。培养创新文化，就是要大力推进思观念创新，以市场为导向，不断打破长期禁锢在人们思想观念上的层层枷锁；就是要大力推进管理创新，以科学管理理论为指导，按照现代企业制度的要求，放弃旧的传统的管理模式，创建新的管理模式及其相应的方式方法；就是要大力推进机制创新；就是要大力推行技术创新。
（7）执行力文化。要建设执行力文化，就要将现有好的文化理念转换为企业的各项制度，员工的日常行为，企业生产的各项流程，要通过制定和落实行为规范，使员工在每一个环节和细节都做到一丝不苟，流程运作要环环相扣，形成闭环系统。
（8）形象文化。形象文化的载体是企业、企业行为和企业活动成果。第一个载体主要展示的是企业名称、商标、厂徽、厂歌、厂房、厂内环境等。第二个载体主要包括企业的生产行为、管理行为、经营行为、营销行为、公关行为。第三个载体是企业活动成果。企业是以产品或劳务为社会提供服务的，所以企业活动成果就是产品形象或服务形象。抓住了这些载体，就可以在形象文化建设中真正接受企业精神的指导和行为准则的制约，并丰富和发展企业文化内涵。
（9）品牌文化。品牌文化由三要素组成：①在品牌中的经营观、价值观、审美观等意识形态的总和，集中表现为品牌理念；②在品牌理念的指导下所产生的经营行为，即将理念转化为规则，传达给企业的所有成员，使之成为每个人的行为准则；③掌握强有力的知识产权，使开发的产品具有高科技含量和技术领先优势，并为消费者提供一定的功能价值和情感价值。
（10）和谐文化。构建和谐文化，就是要善于吸收古今中外人类社会一切优秀文化成果，敢于营造有时代特色和企业自身特色的企业文化；就是要树立“以文树人、以文兴企、管理变革、和谐企业、文化制胜”的先进理念，打造良好的企业形象和品牌形象，增强企业的凝聚力和向心力；就是要不断优化企业内外发展环境促进企业与员工和谐发展。
总部文化（集团文化）与基层文化要结合建设。所谓总部文化又叫集团文化。在集团文化和子文化的关系中，总部文化是关键、是核心、是主体部分。像松下、麦当劳在全世界有那么多的分店，但是它的总部文化永远是要保持不变的。像松下精神，全世界哪家分厂精神都不能少。全世界麦当劳有3万多家分店，但是它的“质量、服务、价格、环境”八字方针的文化全世界不能变，它可变的是基层的细节文化。在总部文化与基层文化建设的时候，其建设程序是先总后分，或者先分后总，没有统一模式，关键问题是共性与个性要对接好。
企业重组和兼并成败的关键是消除文化障碍——任何新组建的企业必须认识到，其人员来自不同的企业文化——文化冲突总会存在。无论购并伙伴属于相关行业还是来自不同的行业，情况都是如此。要想把文化冲突的影响降至最低限度，就需要建立起一种共同的文化，而非选择其中一种文化。问题的焦点不应放在两种文化有多大的差异上，而应权衡长期保留这些差异的利弊得失。经理必须在文化整合与企业对一定自主权的需要这两者之间寻求平衡。
企业文化如何进一步深入，如何将企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在经营实践中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，影响员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展，这是企业文化建设的实质和根本内涵。
企业文化建设是一个长期复杂的系统工程，要保证企业文化建设的落地践行，须将企业文化理念注入发展战略、管理流程、组织优化、人力资源、市场营销、品牌推广等关键环节之中；同时不断完善各项规章制度，优化企业内部环境，建立长效运行机制，包括建立科学有效的企业文化目标体系、运行体系和保障体系；在执行过程中，立足于基层文化建设，明确工作职责，建立分工负责、管理协调的企业文化建设责任体系，并通过考核评价，对企业文化建设的成效进行评估，及时修正，巩固提高；此外，通过学习培训、群众性文化活动和媒体传播等多种载体和宣传方式，持续不断地对员工进行教育，使员工认知、认同和接受企业的价值观念和企业精神，养成良好的自律意识和行为习惯，形成人人参与、上下同心、共建共享的文化氛围，保持企业文化的活力。
三、企业文化建设的典型经验
- 必须坚持以社会主义核心价值体系为引领，才能保证企业文化建设的正确方向
- 必须坚持企业文化与生产经营管理深度融合，才能有效发挥企业文化的功能作用
- 必须坚持以人为本，把育人铸魂作为基本任务，才能不断增强企业文化的凝聚力
- 必须坚持创新发展，不断丰富企业文化载体，才能永葆企业文化的生机和活力
- 必须培养壮大专职人员队伍，着力提高其能力素质，才能不断开创企业文化建设新局面
社会主义核心价值体系是兴国之魂，是社会主义先进文化的精髓，决定着中国特色社会主义发展方向。社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现，是社会主义制度的内在精神和生命之魂，是企业企业文化建设的根本。文化的力量归根到底来自凝结其中的核心价值体系的力量，社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现，是社会主义文化建设的引领和主导。只有大力建设社会主义核心价值体系，才能确保文化建设始终沿着正确方向前进；才能在多元中立主导，在多样中谋共识，有效整合和引领社会思潮；才能增强中华文化的内在吸引力和感召力，彰显中华文化的民族性、时代性和先进性。历史的经验证明，越是环境复杂、矛盾突出、挑战严峻的时候，越要加强企业思想政治工作，越是要鼓舞士气，增强信心。企业将社会主义核心价值体系转化为推进企业改革发展的动力，转化为克服困难的勇气，转化为应对挑战和机遇的智慧。企业只有把社会主义核心价值体系建设作为根本任务，融入到企业工作的各个方面，贯穿于企业文化建设的全过程，确立符合社会主义市场经济规律和企业改革发展要求的企业核心价值观，切实增强企业文化建设的思想内涵和教育功能，才能从根本上保证企业文化发展的正确方向。为此，企业要坚持用中国特色社会主义共同理想教育、凝聚干部职工，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神激励、鼓舞干部职工，用社会主义荣辱观塑造良好的道德风尚，确保企业文化建设沿着先进文化的方向健康发展。
企业适应市场竞争，实现良性发展，需要有好的公司治理结构、核心技术和产品市场，更需要有优秀的企业文化。如果把制度建设比作硬件，那么企业文化就是赋予企业制度灵魂和活力的软件。建设企业文化，一定要把增强企业核心竞争力、促进企业发展作为出发点和落脚点，通过企业文化建设，形成凝聚企业员工、打造坚强团队的共同思想基础，促进企业技术创新、体制创新和管理创新，为企业参与市场竞争、做强做优做久提供有力支撑。与此同时，紧密结合本企业实际，融入企业生产经营管理，是企业文化建设的本质要求。企业文化只有渗透到企业生产经营管理的各个环节、各个方面，与企业管理相融共进，在企业管理中落地生根，才能充分发挥其作用。因此，建设先进的企业文化，必须把先进的思想观念贯穿于企业改革发展稳定工作的全过程，特别是要渗透到企业生产经营管理之中。要紧密结合企业经营管理实践，积极开展安全文化、服务文化、质量文化、营销文化、品牌文化、廉洁文化等专项文化建设，把价值理念融入企业规章制度、工作流程和行为规范之中，既可丰富和发展企业文化，又可极大地促进价值理念与经营管理的深度融合，由此提升企业管理水平，改善企业形象，提高市场竞争力。总之，企业文化要发挥其应有的功能作用，必须融入企业改革发展的全过程和生产经营管理的各环节，实现文化理念与管理行为的对接，才能使文化与管理融为一体，从而推动企业管理水平的不断提升。
以人为本是企业文化建设的核心，全员参与是企业文化建设取得实效的重要保证。只有坚持以人为本，把育人铸魂作为企业文化建设的基本任务，才能最大程度地激发员工的参与热情，实现企业文化全员共建共享，增强企业向心力和凝聚力。坚持以人为本，要求一切为了群众，一切依靠群众。实现人的全面发展是社会主义的根本目标。因此，加强企业企业文化建设，必须坚持以提高员工文明素质为目的，不断提高员工的觉悟，实现员工的价值。也就是要更为自觉地坚持以人为本的理念，牢固树立员工主体地位的意识，为了广大员工去发展，依靠广大员工去发展，发展成果由广大员工共享，有效凝聚广大员工的智慧和力量，获得源源不竭的发展动力，努力实现员工发展与企业发展相和谐。从某种意义上讲，高素质的员工队伍是企业持续、稳定发展的根本所在，企业文化建设的主要任务就是要建设一支高素质的员工队伍，促进员工全面发展。几年来，企业坚持以人为本、文化育人，丰富了员工的精神世界，增强了精神力量，提升了精神境界，员工队伍的整体素质有了很大的提高。进一步推进企业文化建设，企业要始终把握员工队伍建设这个根本，通过内化于心、固化于制、外化于行等工作，把先进的价值理念转化为员工的思想认识和自觉行为，引导员工养成良好的职业道德和行为习惯。通过创建学习型组织，建设创新型团队，实施人才强企战略，推进职工素质工程，引导员工不断提高学习创新能力和竞争能力，实现员工与企业的和谐发展。
创新是时代发展的鲜明主题，是事业进步的强大推力。搞好企业企业文化建设，也重在创新、贵在创新。创新是文化活力和生命力的源泉，也是文化不断增强自身吸引力和感召力的重要途径。随着实践的不断推进，创新企业文化建设的要求越来越迫切。企业要紧扣生产经营的拓展、管理服务的延伸，不断扩展企业文化建设的领域，丰富充实内容，做到企业工作发展到哪里，企业文化建设就跟进到哪里。要善于借助新兴传播手段和新的文化样式开展企业文化建设，丰富渠道，扩大覆盖，不断增强工作实效。要多用耐心疏导、民主讨论、平等交流等方法，多用社会学、文化学、教育学、心理学、组织行为学等知识，多用调查走访、热线电话、心理咨询、健康教育等形式，使企业文化建设从说教式、灌输式向引导式、启发式转变，从居高临下的训示模式向平等交流的互动模式转变，从呆板僵硬的单一模式向情理交融的立体模式转变，做到动之以情、晓之以理、施之以爱，不断增强工作的科学性和信服力。必须针对企业行业特点、企业改革发展不同时期阶段性任务和员工队伍思想状况，继承创新，与时俱进，形成符合企业实际、具有时代特征的企业文化体系。此外，还要保障对企业文化建设的物质投入，使企业文化建设活动有正常、合理的资金开支渠道，从而有效改善企业文化建设的工作环境和手段。
培育一支懂理论、善实践的专职人员队伍是不断提高企业企业文化建设水平的前提。企业文化建设具有很强的理论性和专业性，要求企业必须组织开展多种形式的专业培训，帮助、引导企业文化建设工作者和企业经营管理骨干学习掌握企业文化建设的基本理论和实务操作技能，开阔视野，拓宽思路，提高工作水平。企业思想政治工作队伍是企业文化建设的基本力量。为此，要真正树立政工干部是企业不可或缺人才的科学理念，培养他们成为企业文化建设的骨干力量。要深入实施企业思想政治工作队伍人才培养工程，坚持以专为主、专兼结合的原则，采取有效措施，在稳定党务、工会、共青团等专职政工人员的基础上，培养选拔政治素质好、知识层次高、懂经营善管理的复合型人才到企业思想政治工作和企业文化建设岗位上来，充实和壮大企业政工人员力量，同时发挥好企业技术骨干、生产经营标兵，以及老党员、老模范、老专家在企业文化建设中的作用。要结合经济社会发展的新形势、科技进步的新要求、企业发展的新任务、职工群众思想的新动态，加大对企业政工人员的培训轮训力度，健全学习交流、轮训培训等制度，运用讲座授课、现场观摩、实践体验、网络教学等方式，开展有针对性的学习培训，推动建立学习型企业、创新型企业，不断提高企业政工人员在市场经济深入推进条件下做好工作的能力，在企业改制重组矛盾聚合凸显条件下做好工作的能力，在职工群众思想意识和价值取向纷繁多样条件下做好工作的能力，在新技术新媒体快速发展条件下做好工作的能力。要关心爱护企业政工人员，健全企业政工人员职务晋升、职级评定、收入待遇、评优评先、轮岗交流等方面的激励机制和保障措施，为他们工作创造良好条件，使他们干事有平台、发展有空间。要推动政工干部合理流动，在不同岗位经受锻炼、增长才干，成为复合型人才。广大企业政工人员要立足本职、爱岗敬业、加强学习，干一行、专一行、精一行，通过自己的模范行为和卓有成效的工作，增强企业文化建设的吸引力和影响力。